ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 15.07.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые Обществом с ограниченной ответственностью «РБКФ» (далее — Оператор).
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях сайта https://rubkoff.ru/, пользователях форм обратной связи, потенциальных и действующих клиентах, представителях контрагентов, а также иных лицах, взаимодействующих с Оператором через сайт, телефон, электронную почту, мессенджеры и социальные сети.
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1.4. Использование сайта означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой. Передача персональных данных через формы сайта осуществляется только при условии совершения Пользователем отдельного активного действия — проставления обязательной отметки в чекбоксе согласия на обработку персональных данных. Текст согласия и ссылка на настоящую Политику доступны Пользователю до отправки формы.
2. Сведения об Операторе
| Параметр | Сведения |
|---|---|
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «РБКФ» |
| Сокращенное наименование | ООО «РБКФ» |
| ИНН | 7734416005 |
| КПП | 773401001 |
| ОГРН | 1187746810360 |
| Юридический адрес | 123290, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хорошево-Мневники, Причальный проезд, д. 8, к. 1, помещ. 54/1/2 |
| Офис / адрес для посетителей | г. Москва, район Москва-Сити «Новая Пресня», Причальный проезд, д. 8, к. 1 |
| Телефон | +7 (499) 325-85-07 |
| Email для общих обращений | sale1@rubkoff.ru |
| Email по вопросам персональных данных | s5@rubkoff.ru |
| Сайт | https://rubkoff.ru/ |
3. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
- Пользователь — любое лицо, посещающее сайт или направляющее Оператору информацию через сайт, телефон, электронную почту, мессенджеры или социальные сети.
- Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав данных и действия с ними.
- Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет на устройстве Пользователя для работы сайта, аналитики, персонализации и иных целей, описанных в Политике использования cookie-файлов.
4. Принципы обработки персональных данных
- обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
- обработка ограничивается конкретными, заранее определенными и законными целями;
- не допускается обработка данных, несовместимая с целями их сбора;
- состав обрабатываемых данных соответствует заявленным целям;
- данные не хранятся дольше, чем этого требуют цели обработки или закон;
- Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
5. Категории субъектов персональных данных
- посетители сайта;
- лица, оставившие заявку на консультацию, расчет стоимости, получение каталога, презентации или запись на экскурсию;
- потенциальные клиенты и клиенты Оператора;
- представители партнеров, подрядчиков и контрагентов;
- лица, направившие обращение Оператору по email, телефону, через мессенджеры или социальные сети.
6. Персональные данные, которые может обрабатывать Оператор
- фамилия, имя, отчество, если Пользователь указывает их самостоятельно;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- город, населенный пункт, сведения об участке, проекте, планируемом строительстве и иная информация, которую Пользователь добровольно сообщает в заявке или разговоре;
- аккаунт или идентификатор в мессенджере, если Пользователь обращается через Telegram, WhatsApp, MAX или иной канал связи;
- источник обращения, UTM-метки, страница сайта, с которой отправлена заявка;
- технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, дата и время посещения сайта, сведения о действиях на сайте, cookies и аналогичные идентификаторы;
- данные, необходимые для заключения и исполнения договора, если отношения с Пользователем переходят в договорную стадию.
Оператор не запрашивает через публичные формы сайта специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, паспортные данные и платежные данные. Если Пользователь самостоятельно направляет такие сведения, Оператор обрабатывает их только при наличии законного основания и в объеме, необходимом для рассмотрения обращения или исполнения договора.
7. Цели обработки персональных данных
| Цель | Какие данные могут использоваться | Срок обработки |
|---|---|---|
| Обработка заявки, консультация, обратный звонок | Имя, телефон, email, содержание обращения, источник заявки | До завершения обработки заявки, далее — в пределах сроков хранения, необходимых для подтверждения факта обращения и защиты прав Оператора |
| Расчет стоимости строительства, подбор проекта, подготовка предложения | Имя, телефон, email, сведения о проекте, участке, пожеланиях, бюджете и сроках | До достижения цели обращения, заключения договора или отзыва согласия |
| Отправка каталога, презентации, материалов о проектах | Имя, телефон, email, данные формы, источник обращения | До отправки материалов и дальнейшей коммуникации по запросу Пользователя, либо до отзыва согласия |
| Запись на экскурсию или встречу | Имя, телефон, предпочитаемая дата/формат, содержание обращения | До проведения встречи/экскурсии и завершения коммуникации по обращению |
| Коммуникация в мессенджерах, социальных сетях и по телефону | Имя, телефон, аккаунт в мессенджере, история переписки, содержание обращения | До завершения коммуникации или отзыва согласия, если нет иных законных оснований хранения |
| Заключение и исполнение договора | Данные, необходимые для подготовки, заключения, исполнения и сопровождения договора | В течение срока действия договора и сроков обязательного хранения документов |
| Направление рекламных и информационных сообщений | Имя, телефон, email, мессенджер, источник согласия | До отзыва отдельного согласия на рекламные сообщения |
| Аналитика работы сайта и улучшение пользовательского опыта | Технические данные, cookies, сведения о действиях на сайте | В сроки, указанные в Политике использования cookie-файлов и настройках соответствующих сервисов |
| Соблюдение требований законодательства и защита прав Оператора | Данные заявок, обращений, договоров, переписки, технические сведения | В течение сроков, установленных законом или необходимых для защиты прав Оператора |
8. Правовые основания обработки
- согласие субъекта персональных данных;
- обращение Пользователя к Оператору и действия, необходимые для ответа на такое обращение;
- заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных либо в интересах которого действует представитель;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
- осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9. Порядок и способы обработки
9.1. Оператор может осуществлять обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
9.2. В отношении персональных данных могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
9.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
10. Передача персональных данных третьим лицам
10.1. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам при условии соблюдения требований законодательства и обеспечения конфиденциальности персональных данных.
10.2. В зависимости от используемых Оператором сервисов персональные данные могут передаваться или становиться доступными следующим категориям лиц:
- провайдерам хостинга, доменной и технической инфраструктуры сайта;
- разработчикам и администраторам сайта;
- поставщикам CRM-систем, телефонии, email-сервисов и сервисов обработки заявок;
- сервисам веб-аналитики и статистики;
- мессенджерам и социальным сетям, если Пользователь сам выбирает соответствующий канал связи;
- подрядчикам и консультантам Оператора, если доступ к данным необходим для оказания услуг Оператору;
- государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.3. Оператор не раскрывает персональные данные неопределенному кругу лиц и не размещает персональные данные Пользователей в открытом доступе без отдельного законного основания.
11. Cookies, аналитика и технические данные
11.1. Сайт использует cookies и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности сайта, анализа посещаемости, улучшения контента и оценки эффективности коммуникаций.
11.2. Подробная информация о cookies, категориях cookie-файлов, сроках хранения и способах управления ими указана в Политике использования cookie-файлов, размещенной на сайте Оператора.
11.3. Пользователь может ограничить или удалить cookies в настройках браузера. При отключении обязательных технических cookies часть функций сайта может работать некорректно.
12. Локализация и трансграничная передача
12.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.2. Если при использовании отдельных сервисов возникает трансграничная передача персональных данных, Оператор осуществляет ее только при наличии правового основания, соблюдении требований законодательства Российской Федерации и, когда это требуется, после выполнения необходимых уведомительных процедур.
12.3. Перед подключением зарубежных сервисов аналитики, рекламы, коммуникаций или хранения данных Оператор проверяет правомерность их использования для соответствующей цели обработки.
13. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отозвать согласие на получение рекламных и информационных сообщений;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
14. Порядок отзыва согласия и обращения к Оператору
14.1. Для отзыва согласия, уточнения, блокирования или удаления персональных данных Пользователь может направить обращение на адрес s5@rubkoff.ru.
14.2. В обращении желательно указать имя, контактный телефон или email, с помощью которых Пользователь взаимодействовал с Оператором, а также суть требования.
14.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента получения отзыва, и не прекращает обработку, если у Оператора есть иное законное основание для продолжения обработки.
15. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, в том числе:
- назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
- утверждает локальные документы по вопросам обработки и защиты персональных данных;
- ограничивает доступ к персональным данным только уполномоченным лицам;
- использует технические меры защиты сайта и информационных систем;
- контролирует действия лиц, имеющих доступ к персональным данным;
- проводит актуализацию документов и процедур обработки персональных данных при изменении законодательства или процессов обработки.
16. Заключительные положения
16.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.
16.2. Актуальная редакция Политики размещается на этой странице.
16.3. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по адресу: s5@rubkoff.ru.